Impressum

Wir anerkennen und orientieren uns an

• Freiwillige Verhaltensrichtlinien: www.guetezeichen.at
• den Konventionen der UNO über die Rechte von Kindern sowie über die Abschaffung jeglicher Form der Diskriminierung von Frauen
• den Bestimmungen des BSCI Business Social Compliance Initiative-Verhaltenskodex
• den Konventionen der Internationalen Arbeitsorganisation ILO
• der Menschenrechtserklärung der UNO

Information gem § 19 Abs 3 AStG (Alternative-Streitbeilegung-Gesetz | Online-Geschäfte)

Gemäß § 19 Abs 3 AStG haben wir den Verbraucher, wenn wir mit diesem in einer Streitigkeit keine Einigung erzielen können, auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger (z.B. E-Mail) auf die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung, im Folgenden kurz AS-Stelle, hinzuweisen.

Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen:

www.ombudsstelle.at

Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at.

Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform
genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse: shop@lautner.at

Wir werden im folgenden Anlassfall:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…

(Angaben, auf die sich die Streitigkeit bezieht)

an diesem Verfahren

bei folgender/n Stelle/n:

o nicht teilnehmen

o teilnehmen bei folgender Stelle:

Internet Ombudsmann
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
(zutreffendes ankreuzen).

Datum, …………. ………………………………………………..

                                                                      Unterschrift des Unternehmers

Sicher einkaufen in geprüften Online-Shops

Die Zertifizierung mit dem Österr. E-Commerce-Gütezeichen gewährleistet insbesondere:

• einen transparenten Bestellvorgang
• vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc.
• Schutz der persönlichen Daten
• neutrales Beschwerdeverfahren durch die Zertifizierungsstelle.